Privacybeleid
Vertrouw ons met uw informatie
Privacybeleid van Copper Lane Gift Co. - Ingangsdatum: 1 februari 2021
Ons privacybeleid is bedoeld om u informatie te geven over hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en opslaan. Copper Lane Gift Co. zal alle redelijke maatregelen nemen om te voldoen aan de vereisten van de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming die op dat moment van kracht is. We zullen redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, maar we kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor ongeoorloofde toegang tot of verspreiding van deze informatie.
Wie zijn wij
Copper Lane Gift Co. is de handelsnaam van Hannah Collins. Voor de doeleinden van gegevensbescherming is Hannah Collins de 'beheerder' van de informatie die u aan ons verstrekt.
Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Informatie die u ons verstrekt wanneer u:
• vul een formulier in op onze website;
• vul een enquête in;
• correspondeer telefonisch, per e-mail of schriftelijk met ons;
• meld een probleem;• meld u aan om onze berichten te ontvangen;
• maak een account bij ons aan;
• sluit een contract met ons af om producten en/of diensten te ontvangen,
Informatie die we over u verzamelen
De informatie die we van u kunnen verzamelen, omvat:
• Contactgegevens (zoals naam, postadres, privé- en/of zakelijk e-mailadres en telefoon/mobiel nummer)
• Zakelijke informatie (zoals functietitel, afdeling en naam van de organisatie, bedrijfsregistratie nummer en btw-nummer)
• Inhoud die u verstrekt (huidige facturerings- en contractgegevens van de provider)
• Factureringsgegevens (zoals uw naam en adres. Wanneer u echter een online betaling doet voor goederen/diensten via de Copper Lane Gift Co.-website, wordt uw transactie uitgevoerd via Paypal of Stripe, een erkende betalingsdienstaanbieder. Daarom zijn uw kaart- of bankgegevens op geen enkel moment aan Copper Lane Gift Co. verstrekt of bewaard. Alle transacties worden uitgevoerd op een beveiligde server.)
• Anonieme cookies (zoals bezochte pagina's, tijd op pagina, exit-pagina, verbindingstype). We gebruiken cookies om geaggregeerde statistische informatie vast te leggen over de bezoekers die deze site ontvangt, samen met de afzonderlijke bezochte pagina's. We kunnen cookies gebruiken om informatie te verzamelen over uw algehele internetgebruik om ons te helpen bij het ontwikkelen van onze website. Waar gebruikt, worden deze cookies automatisch gedownload naar de harde schijf van uw computer en vervolgens naar ons overgedragen waar nodig, om ons te helpen onze website en de algehele service die we u bieden te verbeteren. Het is belangrijk op te merken dat cookies anoniem zijn en ons daarom geen toegang geven tot uw computer of persoonlijke informatie.
Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
Contractlevering: we kunnen uw persoonlijke datum gebruiken om uw contract na te komen, of stappen ondernemen die aan een contract zijn gekoppeld.
• om de producten en/of diensten aan u te leveren;
• om met u te communiceren met betrekking tot de levering van de gecontracteerde producten en diensten;
• om u administratieve ondersteuning te bieden, zoals account aanmaken, beveiligen en reageren op problemen en betalingen aannemen.
• Gerechtvaardigde belangen: waar dit nodig is voor doeleinden die in ons of een legitiem belang van derden zijn
• Wettelijk verplicht om te reageren op verzoeken van de overheid of wetshandhavingsinstanties, of voor het voorkomen van misdaad of fraude.
• Klanten adviseren over problemen met de dienstverlening en advies geven over preventie van telefoniefraude.
• Suppressielijsten
• Direct Marketing - u voorzien van nieuwsbrieven, enquêtes, informatie over onze prijzen en evenementen, aanbiedingen en promoties, gerelateerd aan producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn;
• Presteren analyse van verkoop-/marketinggegevens, het bepalen van de effectiviteit van promotiecampagnes
We kunnen contact met u opnemen per e-mail, telefoon, fax of post, tenzij u ervoor heeft gekozen dit niet te doen. U hebt het recht om u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van legitieme belangen en direct marketing, zoals hieronder uiteengezet onder het kopje Uw rechten.
Met wie delen we uw persoonlijke gegevens?
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met vertrouwde derde partijen, waaronder:
• dienstverleners die met ons zijn gecontracteerd in verband met de levering van de producten en diensten
• analyse- en zoekmachineproviders die ons helpen bij het verbeteren en optimaliseren van onze website.
• juridische en andere professionele adviseurs, consultants en professionele experts;
We zullen ervoor zorgen dat er een contract is met de hierboven genoemde categorieën ontvangers, waarin verplichtingen zijn opgenomen met betrekking tot de vertrouwelijkheid, veiligheid en rechtmatige verwerking van alle persoonlijke gegevens die met hen worden gedeeld.
Als een externe ontvanger zich buiten de Europese Economische Ruimte bevindt, zullen we ervoor zorgen dat de overdracht van persoonsgegevens wordt beschermd door passende waarborgen, namelijk het gebruik van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die zijn aangenomen of goedgekeurd door de Europese Commissie wanneer de gegevensbeschermingsautoriteit van mening is dat het derde land niet over adequate gegevensbeschermingswetten beschikt.
We zullen persoonlijke gegevens delen met wetshandhavingsinstanties of andere autoriteiten indien vereist door de toepasselijke wetgeving.
We nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat onze medewerkers uw persoonlijke gegevens beschermen en zich bewust zijn van hun verplichtingen op het gebied van informatiebeveiliging. We beperken de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot degenen die er een echte zakelijke behoefte aan hebben om deze te weten.
Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?
Het tijdsbestek waarin we informatie bewaren, hangt af van waarvoor het wordt gebruikt. Tenzij er een specifieke wettelijke vereiste voor ons is om informatie te bewaren, zullen we uw informatie bewaren zolang deze relevant en nuttig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Waar slaan we uw persoonlijke gegevens op en hoe worden deze beschermd?
We nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of vernietiging. We hebben ook procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op de gegevensbeveiliging aan te pakken. We zullen u en elke toepasselijke instantie op de hoogte stellen van een vermoedelijke inbreuk op de gegevensbeveiliging waar we wettelijk verplicht zijn dit te doen. Helaas kunnen we de veiligheid van het verzenden van informatie via internet of onze bedrijfswebsite niet garanderen en zijn daarom niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de veiligheid van verzonden persoonlijke informatie.
Recht op beperking van verwerking
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om ons te verzoeken de verdere verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Dit recht ontstaat wanneer u bijvoorbeeld de juistheid van de persoonsgegevens die wij over u bewaren hebt betwist en wij de informatie verifiëren, u bezwaar heeft gemaakt tegen verwerking op basis van legitieme belangen en we overwegen of er zwaardere legitieme belangen zijn, of de verwerking is onwettig en u kiest ervoor dat de verwerking wordt beperkt in plaats van verwijderd. Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Recht van bezwaar
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld wanneer uw persoonlijke gegevens worden verwerkt op basis van legitieme belangen en er voor ons geen doorslaggevend legitiem belang is om uw persoonsgegevens blijven verwerken, of indien uw gegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden. Indien u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Houd er rekening mee dat de AVG uitzonderingen op deze rechten bevat. Als we vanwege een uitzondering niet aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen we dit aan u uitleggen in onze reactie.
Google Analytics
We gebruiken Google Analytics om bezoekers op deze site bij te houden. Google Analytics gebruikt cookies om deze gegevens te verzamelen. Om te voldoen aan de nieuwe verordening heeft Google een wijziging van gegevensverwerking opgenomen. De gegevens die we verzamelen worden anoniem verwerkt en "Gegevens delen" is uitgeschakeld. Voor meer informatie over Google Analytics klik hier.
Recht op toegang
U hebt het recht om een kopie op te vragen van de persoonlijke gegevens waarover wij beschikken door contact met ons op te nemen via het onderstaande e-mailadres of postadres. We zullen binnen 30 dagen na het verzoek reageren. Let op: er zijn uitzonderingen op dit recht. We zijn mogelijk niet in staat om alle informatie aan u beschikbaar te stellen als, bijvoorbeeld, het beschikbaar stellen van de informatie persoonsgegevens over een andere persoon zou onthullen, als we wettelijk verhinderd zijn om dergelijke informatie vrij te geven, of als uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om te verzoeken dat sommige van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een andere gegevensbeheerder worden verstrekt in een algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat. Dit recht ontstaat wanneer u uw persoonlijke gegevens aan ons hebt verstrekt, de verwerking is gebaseerd op toestemming of de uitvoering van een contract en de verwerking wordt uitgevoerd met geautomatiseerde middelen. Als u wilt dat uw persoonlijke gegevens naar u worden overgedragen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Recht op rectificatie
We streven ernaar om uw persoonlijke gegevens nauwkeurig en volledig te houden. We raden u aan de onderstaande contactgegevens te gebruiken om ons te laten weten of uw persoonlijke gegevens niet juist zijn of veranderen, zodat we uw persoonlijke gegevens up-to-date kunnen houden.
Recht om vergeten te worden
U hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer de persoonlijke gegevens bijvoorbeeld niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, wanneer u uw toestemming voor verwerking intrekt, wanneer er geen zwaarder wegend gerechtvaardigd belang voor ons om uw persoonsgegevens te blijven verwerken, of uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt. Als u wilt dat uw persoonlijke gegevens worden gewist, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Klachten
Als u van mening bent dat uw gegevensbeschermingsrechten mogelijk zijn geschonden en we uw probleem niet hebben kunnen oplossen, kunt u een klacht indienen bij de toepasselijke toezichthoudende autoriteit of een oplossing zoeken via de ICO (www.ico.org.uk). Als uw klacht niet over gegevensbescherming gaat, raadpleeg dan ons algemene klachtenbeleid.
Contact
Als u vragen heeft over het beleid of over het uitoefenen van uw rechten, inclusief het bijwerken van uw marketingvoorkeuren, neem dan contact op met:
Data Control Officer
E-mail: contact@copperlanegiftco.co.uk
Telefoon: +44 (0)7926970056